Khi bạn mở tài khoản và sử dụng lobby của chúng tôi, chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân theo tiêu chuẩn mã hóa...
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ liệu này giúp chúng tôi xác minh danh tính, xử lý nạp rút tiền và gửi thông báo bảo mật. Chúng tôi cũng ghi lại địa chỉ IP,
loại thiết bị và hành vi duyệt để phát hiện truy cập bất thường và cải thiện trải nghiệm lobby. Thông tin thanh toán được mã hóa end-to-end và chỉ truyền trực tiếp đến cổng thanh toán; chúng tôi không lưu chi tiết thẻ hoặc mật khẩu ví trên hệ thống của mình. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc
xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua mục cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng nơi pháp luật địa phương cho phép truy cập soxo360. Chúng tôi cập nhật chính sách định kỳ và sẽ thông báo cho bạn qua email nếu có thay
đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Nếu bạn có thắc mắc về dữ liệu cá nhân, muốn xem thông tin chúng tôi lưu trữ hoặc yêu cầu xóa tài khoản, đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi yêu cầu quyền riêng tư trong vòng 48 giờ làm việc và cung cấp xác nhận bằng văn bản khi hành động hoàn tất. Bạn cũng có thể tự quản lý nhiều cài đặt bảo mật trong phần tài khoản mà không cần liên hệ trực tiếp.
Gửi yêu cầu chi tiết đến [email protected] và đính kèm ID tài khoản hoặc địa chỉ email đã đăng ký. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý và gửi phản hồi đầy đủ trong vòng hai ngày làm việc kèm mã tham chiếu để bạn theo dõi.
Mở cửa sổ chat trong lobby để nói chuyện với đại diện hỗ trợ về quyền truy cập dữ liệu, cài đặt bảo mật hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin. Đội ngũ có mặt từ 9 giờ sáng đến 11 giờ đêm giờ Vietnam và xử lý hầu hết câu hỏi trong vài phút.
Đăng nhập vào soxo360.com, vào phần Cài Đặt rồi chọn tab Quyền Riêng Tư để tải xuống bản sao dữ liệu của bạn, cập nhật tùy chọn liên lạc hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản. Mọi thay đổi được ghi lại và bạn nhận email xác nhận ngay lập tức.
Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật dựa trên thực tiễn ngành và cập nhật định kỳ khi công nghệ mã hóa phát triển. Đội ngũ kỹ thuật kiểm tra log...
Mọi dữ liệu bạn gửi đến soxo360 đi qua kết nối TLS 1.3, nghĩa là thông tin đăng nhập, chi tiết thanh toán và lịch sử cược được mã hóa từ trình duyệt của bạn đến server của chúng tôi mà không có điểm giải mã trung gian nào.
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới xem dữ liệu tài khoản khi cần hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Mỗi lần truy cập được ghi log với timestamp và lý do, đội ngũ bảo mật kiểm tra log này hàng tuần để phát hiện hành vi bất thường.
Chúng tôi chạy scan lỗ hổng tự động mỗi tuần và thuê chuyên gia bảo mật bên ngoài thực hiện penetration test mỗi quý để tìm điểm yếu trong hệ thống. Kết quả được xem xét ngay và mọi phát hiện nghiêm trọng được vá trong 24 giờ.
Dữ liệu tài khoản được sao lưu tự động lên ba trung tâm dữ liệu riêng biệt với mã hóa AES-256 ở trạng thái nghỉ. Nếu một server gặp sự cố, bạn vẫn truy cập được tài khoản mà không mất thông tin hoặc số dư.
Chúng tôi giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động cộng thêm năm năm để tuân thủ yêu cầu pháp lý về tài chính. Sau đó thông tin được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống sản xuất và backup.
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email trong vòng 72 giờ, nêu rõ thông tin nào bị ảnh hưởng, bước chúng tôi đã thực hiện và hành động bạn nên làm để bảo vệ tài khoản.
Chính sách bảo mật của chúng tôi hoạt động cùng với điều khoản dịch vụ, quy tắc thanh toán và hướng dẫn tài khoản để tạo nên bộ khung pháp lý đầy...
Quy định cách bạn sử dụng lobby, trách nhiệm tài khoản và hành vi cấm. Chính sách bảo mật giải thích dữ liệu nào được thu thập trong quá trình đó và cách chúng tôi bảo vệ nó; điều khoản dịch vụ mô tả hậu quả nếu bạn vi phạm quy tắc sử dụng.
Chi tiết các cookie và công nghệ theo dõi chúng tôi đặt trên thiết bị của bạn để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi duyệt. Chính sách bảo mật bao quát toàn bộ dữ liệu cá nhân; chính sách cookie tập trung riêng vào tracking browser.
Mô tả cách nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xử lý và phí giao dịch. Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi mã hóa và lưu trữ thông tin thanh toán; quy tắc thanh toán tập trung vào quy trình và giới hạn giao dịch.
Giải thích cách đăng ký, xác minh danh tính và quản lý cài đặt bảo mật trong cổng tài khoản. Chính sách bảo mật cho bạn biết dữ liệu nào được yêu cầu khi xác minh và lý do; hướng dẫn tài khoản chỉ các bước thực hiện cụ thể.
Liệt kê quy tắc cho slots, live casino và sportsbook, bao gồm giới hạn cược tối thiểu-tối đa và cách tính payout. Chính sách bảo mật đảm bảo lịch sử cược của bạn được mã hóa; quy định cược xác định hành vi chơi hợp lệ.
Nêu yêu cầu xác minh danh tính để tuân thủ quy định chống rửa tiền, bao gồm tài liệu cần cung cấp và thời gian xét duyệt. Chính sách bảo mật bảo vệ dữ liệu xác minh đó; chính sách AML/KYC giải thích tại sao chúng tôi cần nó.
Mô tả cách gửi khiếu nại về giao dịch, kết quả cược hoặc quyết định tài khoản, cùng thời gian phản hồi của chúng tôi. Chính sách bảo mật đảm bảo chi tiết khiếu nại được bảo mật; chính sách tranh chấp định nghĩa quy trình giải quyết.
Bên cạnh các biện pháp kỹ thuật, chúng tôi thiết kế giao diện và quy trình sao cho bạn luôn biết dữ liệu nào đang được...
Trong phần cài đặt tài khoản, bạn thấy tab Quyền Riêng Tư liệt kê tất cả dữ liệu chúng tôi lưu, từ địa chỉ email đến lịch sử đăng nhập. Bạn có thể tải xuống bản sao JSON, yêu cầu chỉnh sửa hoặc gửi yêu cầu xóa ngay tại đó.
Mỗi lần đăng nhập, thay đổi mật khẩu hoặc giao dịch được ghi vào nhật ký bạn xem được trong tài khoản. Mỗi bản ghi hiển thị timestamp, địa chỉ IP và loại thiết bị để bạn phát hiện truy cập trái phép và báo cáo cho chúng tôi ngay.
Kích hoạt 2FA trong cài đặt để yêu cầu mã OTP từ ứng dụng authenticator mỗi khi đăng nhập. Điều này ngăn người khác truy cập tài khoản ngay cả khi họ có mật khẩu của bạn, và bạn nhận thông báo email khi 2FA được bật hoặc tắt.
Chúng tôi gửi email xác nhận cho mọi hành động quan trọng: đăng ký tài khoản, thay đổi email, nạp rút tiền, cập nhật chính sách. Mỗi email bao gồm timestamp, ID giao dịch và liên kết hủy nếu bạn không thực hiện hành động đó.
Bật tùy chọn này trong cài đặt để ẩn số dư và lịch sử cược khỏi màn hình chính khi bạn mở lobby ở nơi công cộng. Dữ liệu vẫn được lưu và bạn xem lại khi tắt chế độ, nhưng thông tin nhạy cảm không hiển thị trên giao diện.
Nếu bạn muốn đóng tài khoản vĩnh viễn, vào phần Quyền Riêng Tư và chọn Xóa Tài Khoản. Chúng tôi yêu cầu xác nhận qua email, sau đó xử lý yêu cầu trong vòng 48 giờ và gửi xác nhận cuối cùng khi dữ liệu đã được xóa hoàn toàn.